Варианты обучения
Гостиничное дело
Класс
:
После 9 класса
Форма обучения
:
Очная
Срок обучения
:
3 года 10 месяцев
110 000 ₽
/год Гостиничное дело
Класс
:
После 9 класса
Форма обучения
:
Дистанционно
Срок обучения
:
4 года 10 месяцев
40 000 ₽
/год Гостиничное дело
Класс
:
После 11 класса
Форма обучения
:
Очная
Срок обучения
:
2 года 10 месяцев
110 000 ₽
/год Гостиничное дело
Класс
:
После 11 класса
Форма обучения
:
Дистанционно
Срок обучения
:
3 года 10 месяцев
40 000 ₽
/год Срок обучения 1г. 10 месяцев/, 3г. 10 месяцев
Трудоустройство с 1-го курса
Диплом о среднем профессиональном образовании
Лицо отеля – это его персонал. Престижные сети принимают на работу только настоящих профессионалов, способных разрешать любые сложные вопросы и координировать все процессы обслуживания клиентов. Вы узнаете, как происходит процедура приема, размещения и выписки гостей, научитесь контролировать качество услуг и работу персонала и освоите все тонкости формирования гостиничного спроса.
Ключевые дисциплины
Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг
- Прием заказов на бронирование от потребителей
- Учет и хранение отчетных данных
- Правила предоставления гостиничных услуг в РФ
- Организация службы бронирования
- Правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании
Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей
- Заключение договоров об оказании гостиничных услуг
- Контроль оказания перечня услуг
- Проведение ночного аудита
- Нормативная документация
- Юридические аспекты и правила регистрации иностранных гостей
- Виды соглашений (договоров), правила их составления, порядок согласования и подписания
Организация обслуживания гостей в процессе проживания
- Организация и контроль работы персонала хозяйственной службы
- Предоставление услуг питания
- Оформление и ведение документации по учету инвентаря
- Контроль соблюдения персоналом требований к стандартам и качеству обслуживания гостей
- Правила заполнения документации
Организация продаж гостиничного продукта
- Анализ потребностей потребителей гостиничного продукта
- Подбор соответствующего запросам потребителя гостиничного продукта
- Разработка практических рекомендаций по формированию спроса
- Стимулирование сбыта гостиничного продукта для различных целевых сегментов
Вступительные экзамены
Математика
Профильный предмет
Русский язык
Обществознание
Документы об образовании
Государственный диплом
о среднем профессиональном образовании
Детали
ФГОС наука
НАУКИ ОБ ОБЩЕСТВЕ
ФГОС группа
43.00.00 СЕРВИС И ТУРИЗМ
Специальность
43.02.14 Гостиничное дело
Тип учебного заведения
Колледж
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
от 40 000 ₽
Подготавливаем высококвалифицированные кадры к эффективной работе в современных экономических и социальных условиях
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
